Barangkali kegiatan desain yang paling menantang (dan membingungkan) bagi manajemen adalah pengembangan dan pengaturan pekerjaan-pekerjaan yang harus dilaksanakan setiap karyawan dan sekelompok karyawan. ini diakibatkan paling tidak tiga hal berikut :
1. Pada hakekatnya sering terjadi konflik antara kebutuhan-kebutuhan dan keinginan-keinginan keryawan dan kelompok karyawan dengan berbagai persyaratan desain pekerjaan.
2. sifat unik setiap karyawan mengakibatkan munculnya bermacam-macam tanggapan dalam wujud sikap, kegiatan fisik dan produktivitas dalam melaksanakan pekerjaan tertentu.
3. Perubahan-perubahan lingkungan, organisasional dan perilaku karyawan membuat desain pekerjaan, ketepatan pendekatan-pendekatan pengembangan kerja standar dan model-model tradisional perilaku karyawan harus selalu dipertanyakan.
Handoko, Tani T, 1989. Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia. BBFE. Yogyakarta. (keaslian buku ini dapat dipertanggungjawabkan)